Allem Anfang liegt ein Zauber inne? Du kannst mich mal!

Ich bin diese Woche im Rahmen meines aktuellen Projektes in Kopenhagen. Da sich die genauen Reisedaten (Hinreise und insbesondere Rückreise) erst im unmittelbaren Vorfeld endgültig geklärt haben, war ich mit der Reisebuchung relativ spät dran. Nun muss man dazu wissen, dass wir nicht einfach bei booking.com buchen können, dafür gibt es ein Unternehmens-Reiseportal. Und dort gibt es relativ genaue Vorstellungen, was ein entsprechendes Hotel kosten darf. Also habe ich eines der letzten Hotels gebucht, die noch ins Raster fielen und mir nichts weiter dabei gedacht. Bis heute…

Zu fortgeschrittener Stunde im Büro habe ich mich mit der Fahrt zum Hotel beschäftigt. Hier in Dänemark gibt es die Taxi-App „Bolt“ – das funktioniert so ähnlich wie Uber. Dort wollte ich die Ziel-Adresse der Fahrt angeben: Die wurde aber nicht gefunden. Ein Blick auf Google Maps offenbart: Da gibt es einen Eintrag für das Hotel, aber mit einer anderen Adresse… Also hab ich die genommen.

Der Fahrer fragte mich dann unterwegs, ob ich in der „Villa Copenhagen“ wohne. Nachdem ich dies verneinte schaute er leicht irritiert: Das ist die einzige Unterkunft, die es an dieser Adresse gibt… Hmmm. Ich habe ihn noch ein Stück weiter um die Ecke geschickt und bin dann zwischen zwei großen, relativ neuen Gebäuden ausgestiegen. Er schaute immer noch ziemlich ungläubig. Und ich hatte das Gefühl, er stand da noch eine ganze Weile, nur um sicher zu gehen, dass ich wüsste wo ich hin wollte.

Nun, ich stand da auch noch eine Weile. Denn an beiden Gebäuden – links und rechts – stand in großen Lettern „Danske Bank“. Und die sahen auch exakt wie Bürogebäude aus. Bis hin zu der Tatsache, dass um halb sieben tatsächlich niemand mehr da war. Also machte ich mich auf den Weg rund um den Block. Das dauerte eine Weile, aber das Ergebnis war das Gleiche… Nix zu finden.

Also habe ich auf die Buchungsbestätigung geschaut und dort eine Telefonnummer des Hotels gefunden. Der Anruf wurde quittiert mit einem netten: Diese Telefonnummer ist uns gänzlich unbekannt. Haben sie sich vertippt oder sind sie kurzsichtig? Ja, den zweiten Teil der Ansage habe ich aus dramaturgischen Gründen frei ergänzt. Mir wurde jedenfalls langsam im nordisch-kühlen Kopenhagen warm ums Herz und ich habe mir ernsthaft überlegt, ob ich mir für die erste Nacht eine alternative Unterkunft organisieren muss. Selbst die Nachfrage in einem noch geöffneten Cafe ergab: Kenn ich nicht. Nie gehört.

Also hab ich mir auf Google mal die Homepage dieses Geheimhotels gesucht. Erste Nachricht direkt oben auf der Seite: Opening in March 2026. Oha. Nachtigall, ick hör Dir trapsen… Heute ist ja erst der 2. März. Ob die fertig sind?

Interessanterweise war auf der Hotel-Website eine ganz andere Adresse gelistet und nachdem ich dies zwecks Routenfindung an Google Maps verfüttert hatte: Treffer. Das gibt’s tatsächlich. Ist auch nur ein paar hundert Meter um die Ecke. Also bin ich mit meiner Laptoptasche und dem Rollkoffer los gewandert – hab ich erwähnt, dass das Taxi immer noch am Straßenrand gewartet hat? – und einmal die Straße runter am Ende rechts. Aber auch dort war nix zu sehen und an der Stelle, an der Google Maps mich erneut rechts schicken wollte ging es in eine große, mit „Danske Bank“ überschriebene Tiefgarage. Echt jetzt?

Zum Glück ist mir aufgefallen, dass es ganz links am Rand auch in eine Fahrradgarage ging und da bin ich einfach mal rein gewandert. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich so ein komisches, unfertiges Gefühl im Bauch:

Irgendwann stand ich tatsächlich mitten in einer Fahrradgarage und in deren Mitte führte eine Treppe nach oben. Es gab sogar einen Aufzug, der konnte mich aber nicht so recht überzeugen:

Ich hab mich für ein bisschen Step-Aerobic entschieden und bin mit Koffer und Tasche die Treppen hoch. Oben angekommen offenbarte sich folgendes:

Bei meinem ersten Rundgang um die Bank hätte ich nur rechts abbiegen und 50 Meter weiter laufen müssen. Das wäre deutlich einfacher gewesen. War aber halt auch nicht ausgeschildert…

Doch ein bisschen Zauber!

Nachdem ich endlich die Rezeption gefunden hatte konnte ich mir ein „You guys are bloody hard to find!“ nicht verkneifen. Doch die Antwort darauf hat das gerade Erlebte in einem anderen Licht erscheinen lassen: „It is our first day today.“ Dieses ganze Hotel hat genau HEUTE eröffnet. Nicht nur renoviert oder saniert. Oder angebaut. Nein, hier ist ALLES – das gesamte Gebäude – funkel-nagel-neu.

Das bedeutet aber auch: In meinem Zimmer hat noch nie jemand gewont, in dem Bett noch nie jemand geschlafen und in der Dusche noch nie jemand geduscht. Sowas hatte ich ehrlich gesagt noch nie.

Als kleines Schmankerl habe ich ein Zimmer im 14.Stockwerk bekommen. Mit einer schönen Aussicht über den Süden Kopenhagens.

Die kleine Sitzbank aka das Fensterbrett direkt am Fenster ist dementsprechend an die Schwindelfreien unter uns adressiert. Aber der Ausblick belohnt:

Angesichts der spannenden und adrenalinreichen Anreise hatte ich fast vergessen: Ich hatte noch kein Abendessen. Also habe ich auf dem Weg in die Stadt das Rezeptionsteam auf die diversen Unstimmigkeiten zwischen Telefonnummern, Adressen, Maps, Website und Buchungsportal hingewiesen und bin in die Stadt.

Einen Bug gefunden?

Gesättigt und vom Stadtrundgang gelüftet kam ich zufrieden ins Hotel und stellte fest: Abgesehen von der holprigen Anreise und den inkonsistenten Angaben zur Erreichbarkeit hatte ja alles ganz gut funktioniert, zumindest im Sinne einer Neueröffnung . Oder? Daraufhin hörte ich das Hotel flüstern: Hold my beer!

Denn just als ich mich zur Ruhe legen wollte stellte sich die Frage: Wie zum Henker geht diese Lampe aus?

Im Zimmer gibt es diverse Lichtschalter. Für die Küchenzeile, die Decke, das Garderobenlicht, das Bad… Aber es gibt keinen, der diese Lampe ausschalten könnte. Es gibt allerdings sehr wohl einen, der keine Funktion hat. Der einzige von mir entdeckte Weg, dieses Licht aus zu bekommen: Schlüsselkarte aus dem Schlitz am Eingang ziehen. Aber dann ist es schlagartig komplett dunkel und Handy sowie Laptop laden auch nicht mehr. Suboptimal.

Also bin ich mit einem freundlichen „Hi, me again…“ zur Rezeption und einen Besuch in meinem Zimmer und einen Test im Nachbarzimmer später war klar: Mein Schalter schaltet nicht. Da man mich nicht umquartieren und ich mein im Zimmer verteiltes Zeug auch nicht wieder zusammensammeln wollte haben wir das so gelöst:

Mit demontierter Lampe und raus geschraubter Birne halte ich es auch dann den Rest der Woche aus, wenn der für morgen bestellte Elektriker den Schalter nicht kurzfristig hin bekommt…

Und so starte ich müde und amüsiert in eine stressige Arbeitswoche…

Bis dann,
Bloke

P.S.: Im Nachhinein habe ich auch noch die diversen Zettel und Unterlagen auf dem Tisch durch gesehen und diese nette Nachricht gefunden:

Ihr kennt alle Murphys Law? Ja? Nein? Also in Kurzform für die Nicht-Kenner: Alles was schief gehen KANN, geht auch schief. In diesem Fall: Das Hotel.

Die Idee

Den Vorweihnachtlichen Trip nach London haben wir schon vor einer Ewigkeit gebucht. Flug passt, Hotel kannten wir schon (The Gilbert in Kensington). Der genaue Plan darf flexibel bleiben. Und so habe ich kürzlich (oben verlinkt) geschrieben, dass ich mich schon so wahnsinnig darauf freue. Und dass ich womöglich vom eigentlichen Urlaub nur ein paar Bilder zeigen werde. Doch dann bekam Eva – sie hat das Hotel über Booking.com gebucht – eine Nachricht vom Hotel…

Die Realität

Wenn man sich die Links auf das Hotel genau ansieht, dann sieht man bis heute (Anfang November 2025) immer die Bezeichnung: „The Gilbert Hotel Kensington, Sonder by Marriot Bonvoy“. Und in diesem letzten Teil des Namens liegt das Problem: By Marriott Bonvoy. Denn in der Nachricht stand sinngemäß drin: „Sonder ist nicht mehr Teil von (bzw. vertraglich verbunden mit) Marriott. Bitte rufen sie hier an…“. Wenn man dann die angegebene Nummer gewählt hatte, dann war der Inhalt der Ansage sinngemäß: Dieser Anschluss wird nicht mehr abgehört, hier geht keiner mehr ran. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Marriott.

Also haben wir bei Marriott angerufen und erfahren, dass die einzige Möglichkeit darin bestand, in einem der anderen, regulären Marriott Hotels zu buchen – zu über 50% höheren Preisen. Na Danke auch. Wir haben das trotzdem zunächst mal gebucht, man will ja dennoch nach London und da braucht man auch ein Bett. Zum Glück gab es die Option, es innerhalb von 24 Stunden auch kostenfrei wieder zu stornieren.

Plan B

So einfach wollten wir aber Booking.com nicht aus der Verantwortung lassen, auch wenn sie zugegebenermaßen nicht die Verursacher des Problems waren. Es muss doch da Möglichkeiten geben?

Auf Nachfrage und Beschwerde unsererseits hatte Booking.com zugesagt, uns vier Alternativen zu schicken und – sollten diese teurer sein – die Differenz zu übernehmen (bzw. dem Gilbert Hotel in Rechnung zu stellen). Es kam dann aber nur EIN Vorschlag, leider in einem gänzlich anderen Stadtteil. Aus Gründen, die ich hier heute noch nicht preisgeben kann, wollten wir aber im ursprünglich ausgesuchten Stadtviertel bleiben.

Also beschlossen wir, auf eigene Faust nach einer Alternative zu suchen.

Plan C, D und E?

Das Marriott haben wir relativ schnell wieder storniert und gegen ein Apartment getauscht, das gute 200€ günstiger war (damit aber immer noch über 300€ teurer als The Gilbert). Und laut Bewertungen sollte es auch eine besonders laut und regelmäßig ins Schloss fallende Haus-Eingangstür geben. Super. Stornierbar bis zum 14.11.

Zwischenzeitlich hatte uns Booking.com 100 Euro „Tut uns Leid“-Bonus gutgeschrieben, das sollte doch einen Teil der Mehrkosten kompensieren. Aber die Aussicht auf ein lärmiges und geschäftiges Apartment hatte uns nicht nachhaltig überzeugt. Und Eva, die Recherchekönigin, blieb weiterhin am Ball.

So kam es, dass sie am 13.11. Abends doch noch eine weitere Alternative gefunden hat. Einen ganzen Euro günstiger als das Türschlag-Apartment aber auch deutlich besser bewertet und optisch viel neuer. Also haben wir erneut die alte Buchung storniert und das neuere Apartment reserviert. Übrigens: den lumpigen Gutschein konnten wir da nicht einlösen. Um es mit Herbert Grönemeyer zu sagen: Was soll das? Dafür war schon die Bezahlung mit Stichtag 14.11. für die vorherige Buchung belastet worden. Jetzt laufen wir also auch noch dem Geld hinterher. Zum Glück haben wir die Storno-Frist schriftlich.

Wenn jetzt noch was dazwischen kommt, werde ich sicher zum Berserker. Da zeigt sich mal wieder: Am Besten bleibt man zuhause.

Viele Grüße,
Bloke

Und daher werde ich Euch nicht mit langen Geschichten Quälen, sondern neben ein paar kurzen Infos überwiegend optische Eindrücke mit Euch teilen.

Schnaps, das war sein letztes Wort…

Wer mich kennt, der weiß, dass ich keinen Alkohol trinke. Ich bin aber guten, alkoholfreien Cocktails nicht abgeneigt. Und mittlerweile muss ich sagen: In Belgien und Holland wird man als Nicht-Alkoholiker geradezu diskriminiert. Es war echt nicht leicht, gute alkoholfreie Cocktails zu finden. Bis wir dann nach Den Haag gekommen sind, wo sich das Blatt gewendet hat:

Auftakt im Barlow mit einem Grapefruit&Honig Drink:

Aber dann haben wir auf dem Grote Markt auch noch eine echte Cocktail Bar entdeckt: Vavoom! Tiki Room.

Und weil es dort so schön war, haben wir das mehrfach besucht:

Unser Hotel hatte aber auch eine schöne Hotelbar mit einem Sitzplatz an der Fußgängerzone:

Up and Down and Round and Round…

Von Den Haag aus ist es eine 20-minütige Straßenbahn-Fahrt nach Scheveningen mit einem riesigen Pier inklusive Bungy-Turm, Zip-Line und Riesenrad. Wir hatten hier echt viel Spaß:

Auch praktisch: Der Strand ist dort in beschilderte Bereiche untergliedert, damit sich auch kleine Kinder gut orientieren können: Wir liegen zwischen Papagei und Haus…

Unser Hotel hatte aber auch so seine Besonderheiten…

Das Treppenhaus hatte – wie allgemein üblich in nördlichen Gefilden – extrem kleine Stufen zu bieten, die mir eine unfallfreie Nutzung echt erschwerten. In diesem konkreten Fall war aber die Optik sehr gefällig, erinnerte das Treppenhaus doch fast ein bisschen an Hogwarts…

Und wer sich schon immer mal gefragt hatte, wo eigentlich Gläser entstehen: Die werden in diesem Hotel geerntet. Über den Tag sammelten sich an verschiedenen Ecken im Hotel immer wieder Gläser an (nachwachsende Ressourcen!), die gegen Abend vom Personal geerntet wurden. Ich habe nicht heraus finden können, wie ich an Ableger komme…

Schwarzes Gold

Natürlich gibt es in Den Haag auch ein paar Schallplatten-Läden. Zum Leidwesen meines Girokontos habe ich gleich mehrfach zugeschlagen:

Einmal bei einem wirklich schrulligen Laden:

Einmal in einem Buchladen, der nebenbei auch ein paar schöne Schallplatten im Sortiment hatte. Ich vermute, den hatten Vinyl-Jäger nicht auf dem Radar:

Sonstiges aus Den Haag

Darüber hinaus hatte Den Haag für uns noch ein paar kleinere Highlights zu bieten, die aber vielleicht nicht jeden direkt mit reißen:

Zum Einen wäre da der Internationale Gerichtshof. Im Grunde eine beeindruckende Institution, kann aber nur von außen besichtigt werden. Insofern haben wir da nicht lange gebraucht:

Beim Schlendern durch die Innenstadt haben wir auch eine wunderschöne Passage entdeckt. Ich mag ja diese mit Glasdach vor Unwetter geschützten Passagen. In einer davon war man sogar sehr gut behütet:

Beim weiteren Bummeln durch die Innenstadt kommt man auch an kleinen Plätzen mit Statuen vorbei, hier an Stadhouder Prins Willem de 1e:

An zwei Abenden sind wir zum Essen in die Foodhallen gegangen. Dort findet man – wie das halt in Food-Courts so ist – viele verschiedene Buden/ Restaurants und kann sich unkompliziert einfach das aussuchen, worauf man gerade Appetitt hat. Ich fand es sehr lecker und verhältnismäßig günstig.

Am letzten Tag fanden zufällig gleich zwei (Floh-)märkte im Stadtzentrum statt: Zum Einen ein französischer Markt am Lange Vijverberg / Buitenhof, auf dem ich mich gleich mit Crepes versorgt habe. Und ein Antik-/Flohmarkt auf einer Straße Namens „Lange Voorhout“, was ich für sich genommen schon reichlich schräg finde… Wir haben hier zwar nichts gekauft, uns ist aber direkt aufgefallen, dass es sich hier deutlich entspannter schlendern lässt als auf vergleichbaren Märkten in unserer Region. Keine Halsabschneider, zumindest vordergründig gute Qualität und Fachhändler.

Selbst wenn Den Haag für sich betrachtet vielleicht wenig Highlights bietet (die Fußgängerzone ist klasse und der Trubel abends vor den ganzen Kneipen ist echt schön aber das hängt ja immer auch von den eigenen Vorlieben ab) finde ich die Nähe zu Scheveningen, Delft und auch Rotterdam echt klasse. Hier kann man immer mal einen Stopp einlegen und ggf. Ausflüge in die nähere Umgebung starten.

Bloke

Sieht ja zunächst mal sehr stylisch und schick aus, oder? Aber ganz ehrlich: Wer zum Henker macht sowas? Zumal in einem professionellen Umfeld, wo ja alles dauerhaft ordentlich aussehen und einfach (!!!) zu reinigen sein soll?

Wo fange ich an? Mit Nummern:

1. Am linken Rand seht ihr Problem Nummer eins: Das Waschbecken hat nicht nur einen flachen Boden, von dem nach drei Tagen selbst mit viel nachspülen der Dreck nicht restlos abläuft, Durch die senkrechten Wände und die Eckige Form entstehen Ecken und Kanten, in die auch die Putzfrau nicht zuverlässig rein kommt. Das Ergebnis: Schon beim Einzug ins Zimmer waren da hässliche und unappetitliche schwarze Ränder. Wer macht sowas?
2. Die Seife. Ein extra für uns neu hin gelegtes, glattes, eckiges Stück Qualitätsseife. Verpackt in umweltfreundlicher Pappe. Nur: Wieso? Was passiert damit, wenn wir nach 4 Tagen aus dem Zimmer aus ziehen? 80% der Seife werden weg geschmissen. Der nächste Gast will ja nicht unser huddeliges Stück weiter verwenden. Wie kann das ökologisch sein? Wieso stellt man da keinen Seifenspender hin?
3. Und das geht einher mit Problem 2: Wenn man sich abends die Hände wäscht und das Stück Seife auf den Waschbeckenrand legt, dann ist es am nächsten Morgen fest getrocknet. Na prima. WENN man schon auf Seifenstücken besteht, dann muss da wenigstens eine Ablage hin, an der die Seife nicht fest klebt. Übrigens: Auf der glatten Oberfläche des Waschbeckens steht auch immer schön das Wasser. Und wenn sich zwei Leute hintereinander die Hände waschen, dann kommt da genug zusammen, sodass das Wasser vom Waschbeckenrand seitlich auf die Ablage läuft. Super.

Ich frage nochmal: Welcher Hirni denkt sich so einen Mist aus?

Bloke